?Qué es "Calidad Se"?
¿Cuál es el significado de calidad?
Del lat. qualĭtas, -ātis, y este calco del gr. ποιότης poiótēs. 1. f. Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor. Esta tela es de buena calidad. Sin.: cualidad, índole, naturaleza, condición, clase, carácter, estofa, jaez, ralea, calaña, laya2, pelaje.¿Qué es la calidad de servicio?
Identificar las medidas que se realizarán y la exactitud que se requerirá para ello. Una de las primeras acciones en la calidad de servicio, es averiguar quiénes son los clientes, qué quieren y esperan de la organización. Solo así se podrán orientar los productos y servicios, así como los procesos, hacia la mejor satisfacción de los mismos.¿Quién define si nuestros productos son de calidad?
En líneas generales, nos damos cuenta que la calidad no depende de la empresa, realmente depende del cliente y de las partes interesadas, son ellos quienes definen si nuestros productos, servicios, sistemas, personas o procesos son o no de calidad.¿Qué es la calidad de un producto?
La calidad de un producto en general se refiere a la cualidad y durabilidad del bien. La calidad, en relación con los productos y / o servicios, tiene varias definiciones. Puede ser que el producto se ajuste a las exigencias de los clientes, el valor añadido, algo que no tienen los productos similares, la relación costo / beneficio, etc.
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